Mucho más que

servicios de

Handling

CERCANÍA | PROFESIONALIDAD | RESPALDO | EFICACIA

EN LOS PRINCIPALES AEROPUERTOS ESPAÑOLES

Con delegaciones y personal propio.

CON PRESENCIA EN TODAS LAS TERMINALES DE LOS AEROPUERTOS DE MADRID Y BARCELONA

SU PARTNER DE CONFIANZA

Asumimos 100% la identidad corporativa de su compañía. TRATO AL PASAJERO EN SU IDIOMA DE ORIGEN

SERVICIOS

1

Handling de
pasajeros

Somos expertos. Utilizando las herramientas más modernas y eficientes, personalizamos la experiencia del pasajero hasta el punto de mimetizarnos con la aerolínea.

2

Supervisión y asistencia

Aseguramos una escala eficiente y puntual. Generamos proactividad y valor añadido bajo parámetros de eficiencia y calidad.

3

Formación
y auditorías

Proveemos un servicio externo de formación y gestión de auditorías altamente especializado, generando un importante ahorro en recursos materiales y humanos
a nuestros clientes.

4

Representación & Management

Somos especialistas en gestionar todos los permisos y autorizaciones, realizar el seguimiento y la monitorización de operaciones, la toma de decisiones críticas, la contratación de servicios, la gestión de posibles bonificaciones y la resolución de las necesidades específicas de cada cliente.

5

Venta de
billetes

Disponemos de oficinas de venta en zonas de facturación, accesibles y con espacio dedicado para situar la imagen corporativa de nuestros clientes.

6

Gestión de irregularidades y servicios VIP

Realizamos la gestión integral del servicio de asistencia a los pasajeros en caso de irregularidades, liberando a la aerolínea en los casos de retrasos o cancelaciones.
Atendemos de forma individual y personalizada a los pasajeros que así lo soliciten (Meet&Assist, VIP Services).

La estricta y exigente formación que impartimos a nuestro personal basada en los principios de seguridad, calidad y servicio al cliente, garantiza la eficacia y la eficiencia de nuestro “First Class Service”.

Ofrecemos un servicio personalizado con equipos dedicados que siempre tienen pleno conocimiento del producto y los procedimientos de nuestros clientes. Además de una puntualidad sin rival, sabemos que es de vital importancia dar la imagen y el producto que nuestro cliente quiere que perciba su pasajero en el aeropuerto.

CLIENTES

COMPAÑÍA

Bienvenidos a AGA, su compañía de servicios de asistencia en tierra, servicios accesorios y representación de líneas aéreas que opera de forma eficiente en los principales aeropuertos españoles.

Consolidamos nuestra posición como una empresa de confianza, afianzando anualmente el volumen de operaciones y pasajeros atendidos, siempre bajo un enfoque de calidad y eficiencia que los
pasajeros experimentan desde el momento de su llegada al aeropuerto.

Desde nuestros servicios VIP Meet&Assist, hasta el handling de pasajeros, la gestión de irregularidades o los servicios de formación y auditorías altamente especializadas, nuestra experiencia de más de 20 años y el know how de nuestro equipo humano nos permiten ofrecer la mejor experiencia para los pasajeros y la gestión eficaz que nuestros clientes demandan e identifican.

AEROPUERTOS

ESTAMOS PRESENTES EN TODAS LAS TERMINALES DE
BARCELONA Y MADRID

ACE

LANZAROTE

Manager:
name:
 Jesús Yagüe
mail: 
ace-stnmngr@aga-europe.com

Operations:
mail: 
ace-ops@aga-europe.com     phone: +34 928 846 228
fax: 
+34 928 846 227

 

SITA: ACEOCXH
AGP

MÁLAGA

Manager:
name:
 Mario Falzon
mail:  agp-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  agp-ops@aga-europe.com

phone: +34 952 048 270
fax: 
+34 952 048 271

 

SITA:  AGPOCXH
ALC

ALICANTE

Manager:
name: 
Lina Pons
mail:  alc-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  alc-ops@aga-europe.com
    phone: +34 965 682 610
fax: 
+34 965 682 400

 

SITA: ALCOCXH
BCN

BARCELONA

Manager:
name: 
Barbara Csoka
mail:  bcnkkvg@aga-europe.com
Operations:
mail:  bcn-ops@aga-europe.com
    phone: +34 932 971 155
fax: 
+34 932 971 154

 

SITA: BCNOCXH
BIO

BILBAO

Manager:
    name:  Joan Medina
    mail:  bio-stnmngr@aga-europe.com

Operations:
    mail:  bio-ops@aga-europe.com
    phone: +34 944 869 621
    fax: +34 944 869 791

SITA: BIOEOCXH
FUE

FUERTEVENTURA

Manager:
name: 
Maria Eriksson
mail:  fue-stnmngr@aga-europe.com
Operations:
mail:  fue-ops@aga-europe.com
    phone: +34 928 860 950
fax: 
+34 928 860 753

 

SITA: FUEOCXH
GRX

GRANADA

Manager:
name: 
Enrique Montoya
mail:  grx-stnmngr@aga-europe.com
Operations:
mail:  grx-ops@aga-europe.com
    phone: +34 958 181 300
fax: 
+34 958 181 300

 

SITA: GRXOCXH
LEI

ALMERÍA

Manager:
name: 
Enrique Montoya
mail:  lei-stnmngr@aga-europe.com
Operations:
mail:  lei-ops@aga-europe.com

phone: +34 950 213 883
fax: 
+34 950 213 879

 

SITA: LEIOCXH
LPA

GRAN CANARIA

Manager:
name: 
 Jeff van Kerkhof
mail:  lpa-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  lpa-ops@aga-europe.com
    phone: +34 928 579 437
fax: 
+34 928 574 186

 

SITA: LPAOCXH
MAD

MADRID

Manager:
name: 
Raquel del Olmo
mail:  mad-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  mad-ops@aga-europe.com
    phone: +34 913 938 214
fax: 
+34 913 938 214

 

SITA: MADOCXH
PMI

PALMA DE MALLORCA

Manager:
name: 
Lourdes Alcaraz
mail:  pmi-stnmngr@aga-europe.com
Operations:
mail:  pmi-ops@aga-europe.com
    phone: +34 971 787 770
fax: 
+34 971 789 122

 

SITA: PMIOCXH
SCQ

SANTIAGO DE COMPOSTELA

Manager:
name: 
Elena Pernas
mail:  scq-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  scq-ops@aga-europe.com
    phone: +34 981 547 828
fax: 
+34 981 547 828

 

SITA: SCQOCXH
SVQ

SEVILLA

Manager:
name: Mª Eugenia Lanza
 
mail:  svq-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail:  svq-ops@aga-europe.com
    phone: +34 954 449 264
fax: 
+34 954 449 263

 

SITA: SVQOCXH
TFN

TENERIFE NORTE

Manager:
name: 
Mª Paz Ulloa
mail:  tfn-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail: tfn-ops@aga-europe.com
phone: +34  922 635 116
fax: TBA

 

SITA: TFNOCXH
TFS

TENERIFE SUR

Manager:
    name:  Mª Paz Ulloa
    mail: tfs-stnmngr@aga-europe.com 

Operations:
    mail: tfs-ops@aga-europe.com
    phone: +34 922 759 019
    fax:  +34 922 759 179

SITA: TFSOCXH
VLC

VALENCIA

Manager:
name: 
Ana García
mail: vlc-stnmngr@aga-europe.com 
Operations:
mail: vlc-ops@aga-europe.com

phone: 
+34 961 599 026
fax:  +34 961 523 482

 

SITA: VLCOCXH

CONTACTO

oficinas centrales

Fabienne Allaeys

DIRECTOR COMERCIAL

fabienne.allaeys@aga-europe.com
+34 670 918 930

Hans Breuer

COORDINADOR DE AEROPUERTOS

hans.breuer@aga-europe.com
+34 971 746 125

C/ Menorca, 8-2º, 07011 Palma de Mallorca
Baleares, España

AGA Airlines Ground Assistance, s. l. © 2108 | Aviso legal | Política de cookies | Política de privacidad